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FOIRES AUX QUESTIONS

Affûteur de patins

  • Je viens de commander mon affûteur Sparx, quand vais-je recevoir ma commande?

    Nous sommes entièrement en stock! Toutes les commandes de d'affûteuses Sparx sont expédiées immédiatement!
  • Est-ce que l’affûteur Sparx profile les patins?

    L’affûteur Sparx ne contournera pas le profil de la lame. Mais, contrairement à l’affûtage manuel traditionnel qui modifie le profil après 15-20 affûtages, l’affûteur Sparx maintiendra le profil du patin tout au long de la vie de l’acier grâce à la vitesse,à la pression et au régime constants appliqués par nos anneaux d’affûtage.
  • Qu’est-ce qui vient avec l’affûteur Sparx?

    L’affûteur Sparx est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour affûter. Il comprend des élévateurs pour gardien de but, une pierre à aiguiser à grain moyen et une sangle en cuir.
  • Quand j’affûte, est-ce que je devrais pointer mon patin vers la gauche ou vers la droite?

    Les deux méthodes fonctionneront. Cependant, certaines personnes préfèrent avoir un point de contact plus haut sur la pointe de leur patin, nous vous recommandons donc de pointer le patin vers la droite pour vous assurer que le point de contact est suffisamment haut sur la pointe. Dans tous les cas, la finition sera lisse et cela n’affectera pas les performances.
  • Combien de cycles dois-je choisir lors de l’affûtage?

    Si vous rafraîchissez vos lames après chaque utilisation, 1 à 2 cycles suffiront généralement. Si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de temps de glace, vous voudrez généralement exécuter 4 cycles. Si vous changez de rayon ou avez une nouvelle lame, vous aurez besoin d’environ 10 cycles.
  • Puis-je utiliser l’affûter Sparx par temps froid?

    Nous recommandons l’utilisation de l’affûteur dans des températures au-dessus de 4 degrés Celsius pour une meilleure performance.
  • Puis-je voyager avec mon affûteur Sparx?

    Oui. Son aspect portatif est la meilleure caractéristique du nouvel affûteur Sparx.
  • Pouvez-vous affûter des patins de gardien de but?

    Oui. Si votre patin de gardien de but a un capot, vous utiliseriez les élévateurs pour gardien de but inclus avec l’achat de votre affûteur. Si vous avez un patin de gardien de but sans capot, vous affûterez vos patins de but comme n’importe quelle autre paire de patins. Consultez également notre vidéo d’affûtage de patins de gardien de but.
  • Pouvez-vous affûter les patins artistiques?

    Oui. Nous proposons un adaptateur de patin artistique pour $129.99. Avec l’adaptateur de patin artistique en place, Sparx peut affûter la plupart des lames à côtés plats traditionnels. Sparx n’est pas compatible avec les lames en plusieurs pièces souvent utilisées en patinage de compétition.

Anneaux d’affûtage

  • Combien de temps dûre un anneau d’affûtage?

    Si vous rafraîchissez vos lames après chaque patin, vous obtiendrez 50 à 60 affûtages (ou encore plus!) par anneau (Anneaux Radius ou Anneaux FIRE) et si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de temps de glace, vous obtiendrez environ 40 affûtages. Nous aimons dire que c'est environ 1 $ par affûtage.
  • Comment savoir quand l’anneau d’affûtage n’affûte plus?

    Cette information est stockée dans une micropuce à l’intérieur de l’anneau d’affûtage et est reliée à l’indicateur de vie de l’anneau sur le tableau de bord.
  • Offrez-vous un affûtage Flat Bottom?

    Oui! Notre anneau FIRE (Flat Inside Radius Edges) breveté fait un creux à fond plat.
  • Combien coûte un anneau d’affûtage?

    Les anneaux d’affûtage coûtent $78.99 et peuvent être achetés ici sur notre site. Nous offrons également un ensemble de démarrage qui comprend un anneau 1/2 “, une anneau 5/8” et un anneau FIRE 1/2 “pour un prix réduit de $199.99.
  • Comment savoir quel anneau d’affûtage utilisé?

    Bien qu’il existe de nombreuses options disponibles, les anneaux d’affûtage les plus courants sont le Radius Ring ™ de 1/2 “et 5/8”. Grâce à nos tests, nous avons déterminé qu’un Radius Ring de 1/2 “est un excellent point de départ pour les joueurs plus petits et plus jeunes. De nombreux joueurs adultes patinent également sur un rayon de 1/2”. Nous avons cependant constaté que les joueurs plus gros et plus lourds réussissent plutôt bien sur le rayon de 5/8 “. Un rayon plus plat, le 5/8”, permet aux joueurs plus lourds de saisir suffisamment un carre pour tourner et s’arrêter, mais offre une excellente glisse étant donné que plus de la lame reste au-dessus de la surface de la glace.
  • Quelle est la différence entre un Radius Ring™ et un FIRE Ring™?

    La réponse la plus simple est que le Radius Ring™ produit un affûtage traditionnel “radius of hollow” (ROH). À moins que vous ne sachiez que vous patinez sur un profil à fond plat, vous voudrez probablement choisir l’anneau Radius à la caisse. Les Radius Rings fonctionnent aussi bien pour les patins des joueurs que pour les patins des gardiens de but. Les anneaux FIRE™ produit une coupe à fond plat avec des arêtes de rayon. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la page des anneaux d’affûtage ou dans a href="/blogs/feed/edge-ucation-the-sparx-fire-ring-and-how-it-differs-from-a-traditional-hollow">ce billet de blogue.
  • Pourquoi l’anneau d’affûtage ne produit-il pas d’étincelles?

    Le facteur le plus important est l’anneau d’affûtage utilisé par Sparx. Notre anneau d’affûtage est fabriquée avec un matériau complètement différent d’un affûteur traditionnel. Nous utilisons un abrasif diamant synthétique. Ce matériau abrasif différent entraîne un processus d’affûtage plus froid et également des copeaux plus froids. Qu’est-ce qu’un copeau vous demandez-vous (à part un mot fantastique au scrabble)? Swarf est le terme technique désignant la fine poussière de métal qui est projetée sur la lame du patin lors de son affûtage. Puisque les copeaux ne sont pas aussi chauds dans le processus Sparx, ils ne sont pas aussi visiblement brillants que dans un affûtage traditionnel. Le matériau de la lame de patin joue également un rôle dans cette équation. Certains aciers pour patins qui contiennent un pourcentage plus élevé de carbone (patins d’il y a plus de 10 ans) et même les nouvelles lames en nitinol (un alliage nickel-titane) montreront des copeaux chauds / brillants (les copeaux de nitinol sont d’un blanc chaud - ce qui est très cool).

Compatibilité des patins

  • À quelle taille de patins de hockey l’affûteur Sparx convient-il?

    La plupart des patins pour joueurs de 9 à 13 ans et de gardien de but entre les tailles de 9 à 10,5 adultes conviennent à l’affûteur Sparx.
  • Est-ce que l’affûteur Sparx affûte les patins de gardien?

    Oui, l’affûteur Sparx affûtera les patins de gardien de but en utilisant les rehausseurs de patins de gardien inclus.

Retours

  • Quelle est la politique de retour?

    Si vous avez acheté un affûteur de patins de hockey Sparx ou un autre produit directement sur www.sparxhockey.com et que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant la date d’expédition. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Afin de renvoyer votre affûteur de patins Sparx Hockey ou tout autre produit Sparx Hockey, veuillez contacter le service clientèle à help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d’expédition.

    LES RETOURS NON AUTORISÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.
    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, nous vous rembourserons (à l’exclusion de tous les frais d’expédition et des frais de restockage de 20%) pour le prix d’achat de l’affûteur de patins de hockey Sparx retourné au plus tard trente (30) jours à compter de la date de réception de ces produits retournés. accompagnées de la RMA applicable.

    Veuillez noter: les anneaux d’affûtage Sparx d’occasion (anneaux Radius ou FIRE) ne peuvent être retournés et ne seront pas remboursés.

    Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis l’expédition de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
  • Quelle est votre politique d’échange?

    Afin d’échanger un produit INUTILISÉ de Sparx Hockey, veuillez contacter le service clientèle à help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d’expédition. Pour être éligible à un échange, votre article doit être INUTILISÉ et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
  • Remboursements tardifs ou manquants

    Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à help@sparxhockey.com.
  • Articles en solde

    Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés; malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
  • Cadeaux

    Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

    Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.

Livraison

  • Offrez-vous l’expédition à l’extérieur des États-Unis et du Canada?

    Nous livrons actuellement dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Canada, Finlande, France, Norvège, Suède, Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Événements

  • Comment obtenir Sparx en démonstration lors de mon événement?

    Veuillez envoyer toutes vos demandes à help@sparxhockey.com.

Emplois

  • Sparx semble être un excellent lieu de travail, comment postuler?

    Il n’y a actuellement aucune offre disponible. Pour les mises à jour, consultez: Carrières

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